O que Fazemos

Consultoria

Diagnósticos/Assessments

• Diagnósticos e auditorias aos processos e unidades organizacionais de forma a avaliar conformidade com os requisitos das normas internacionais aplicáveis ao IT Management, nomeadamente ISO/IEC 20000 e ISO/IEC 27001;

• Determinação do grau de maturidade das organizações de TI face aos frameworks COBIT e CMMi;

• Apresentação do “Route Map” e do “Business Plan” para a implementação das melhores práticas em IT Management e IT Governance tendo a vista a certificação da organização;

• Outsourcing de auditorias internas.

Consultoria IT Management

• Concepção e desenvolvimento de Sistemas de Gestão de Serviços de TI, desenho e elaboração de politicas, processos, procedimentos e controlos com vista à certificação ISO 20000;

• Concepção e desenvolvimento de sistemas de custeio de serviços com base no Activity Based Cost (ABC);

• Integração de Sistemas de Gestão da Qualidade com Sistemas de Gestão de Gestão de Serviços de TI e Gestão da Segurança de Informação;

• Acções de awareness e sensibilização para a Gestão de Serviços de TI.

Segurança de Informação e Continuidade de Negócio

• Concepção e desenvolvimento de Sistemas de Gestão de Serviços de TI, desenho e elaboração de politicas, processos, procedimentos e controlos com vista à certificação ISO 27001;

• Realização de análise e gestão de riscos de segurança de informação e de continuidade de negócio;

• Desenvolvimento de planos de continuidade de negócio e de recuperação de desastres de acordo com a norma BS 25999;

• Realização de Business Impact Analysis (BIA);

• Auditorias e Testes ao Plano de Continuidade de Negócio.

Consultoria IT Governance

• Concepção, desenvolvimento e implementação do modelo de governação de TI’s de acordo com o CobiT;

• Desenvolvimento e implementação do modelo Val IT do IT Governance Institute.